Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Клиент всегда прав! Как потребителю отстоять свои интересы в магазине и на предприятии общественного питания

Клиент всегда прав! Как потребителю отстоять свои интересы в магазине и на предприятии общественного питания

Д. Гусятникова
ISBN 1: 978-5-370-002052
Язык: русский
Наличие на складе: Временно отсутствует
Издательство: Омега-Л
Год: 2007
Переплет: мягкий
Кол-во страниц: 160
Текущий рейтинг: 4.0, голосов: 1
 
Тематика книги: продажи/логистика
 
 

Рассматриваются важнейшие вопросы, связанные с применением Закона РФ "О защите прав потребителей" в сфере торговли и на предприятиях общественного питания: как правильно вести себя в случае приобретения некачественного товара; как грамотно составить претензию и предъявить ее продавцу; какими правами обладают посетители кафе, ресторанов; как защитить свои интересы в суде без помощи юриста. Приведены комментарии к статьям Закона и примерные образцы документов (претензии, ходатайства, исковые заявления).

Для работников магазинов, изготовителей продукции, работников предприятий общественного питания, экономистов, юристов организаций, сотрудников контролирующих и судебных органов, а также для широкого круга потребителей.

Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Как плавать среди акул?

Как плавать среди акул?

Попурри
Харви Маккей правдиво и доступно рассказывает о том, как обойти своих конкурентов в торговле, управлении, мотивации и ведении переговоров.
Цена 0 грн
SAP R/3 для каждого

SAP R/3 для каждого

Баланс Бизнес Букс при поддержке компании BDO
Книга является руководством пользователя по работе с системой SAP R/3 — ведущим мировым программным продуктом для управления предприятием.
Цена 225 грн
Клиент в фокусе.Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации.

Клиент в фокусе.Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации.

Баланс Бизнес Букс
Данная книга дает представления о том, как разрабатывать,внедрять,выполнять программу предназначенную для повышения степени удовлетворенности клиентов
Цена 80 грн
Завоевать и удержать. Качественный рост компании на высококонкурентном рынке

Завоевать и удержать. Качественный рост компании на высококонкурентном рынке

Диалектика
Эта книга освещает текущий тренд развития российского и украинского рынков быстрооборачиваемых товаров (FMCG).
Цена 0 грн
К черту цены! Создавайте ценность

К черту цены! Создавайте ценность

Манн Иванов и Фербер
Продавец больше не нужен. Покупатель сам легко находит в интернете всю необходимую информацию о товаре.
Цена 0 грн
Лучший в мире поставщик, или Как наладить бизнес с крупным международным партнером

Лучший в мире поставщик, или Как наладить бизнес с крупным международным партнером

Альпина Бизнес Букс
Эта книга будет полезна всем, кто уже начал сотрудничество с иностранной компанией или еще только собирается это сделать.
Цена 0 грн