Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники работы

Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники работы

Игорь Зорин
ISBN 1: 978-5-222-180914
Язык: Русский
Наличие на складе: Временно отсутствует
Издательство: Феникс
Год: 2011
Переплет: Твёрдый
Кол-во страниц: 160
Текущий рейтинг: 0.0, голосов: 0
 
Тематика книги: Методика работы с "трудными" клиентами
 
 
Книга "Как трудного клиента сделать счастливым", автора бестселлера "Игры, в которые играют менеджеры. Мастерство манипуляций" Игоря Зорина, написана им для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами - покупателями. В книге подробно описаны и структурированы типологии трудных клиентов, а также правила и приемы работы с ними. Автор постарался изложить материал простым и понятным языком, без каких-либо лингвических сложностей. Это издание одинаково доступно и полезно как начинающим продавцам, так и "бывалым" менеджерам. 
Читая книгу, вы войдете в своего рода арсенал с оружием. А, значит, станете вооружены, позволив себе взять из предложенного лишь то, что посчитаете нужным и достаточным. То, что вы сможете понять и принять. То, во что вы сможете реально поверить. Вы получите проверенное временем и практикой оружие, которое вам поможет справиться не только с любым Его Величеством Трудным Клиентом, но и управлять самим собой.
Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Реинжиниринг бизнес-процессов. Экспертное моделирование, управление, планирование и оценка

Реинжиниринг бизнес-процессов. Экспертное моделирование, управление, планирование и оценка

Ось-89
Управляя бизнесом, приходится постоянно решать вопросы повышения конкурентоспособности, сокращения затрат, увеличения прибыли, развития инфраструктуры
Цена 0 грн
Управление отделом продаж. Прогноз, организация, мотивация, контроль

Управление отделом продаж. Прогноз, организация, мотивация, контроль

Гуманитарный Центр
Книга будет полезна всем без исключения практикам, которые непосредственно работают в сфере продаж или тесно связаны с ними.
Цена 0 грн
К черту цены! Создавайте ценность

К черту цены! Создавайте ценность

Манн Иванов и Фербер
Продавец больше не нужен. Покупатель сам легко находит в интернете всю необходимую информацию о товаре.
Цена 0 грн
Разрешительный маркетинг.

Разрешительный маркетинг.

Альпина Паблишер
О том, как выстраивать отношения с современными потребителями в перенасыщенном информацией мире. Каждый человек стремится разумно тратить свое время. Заметить новый товар, уделить ему внимание — это, безусловно, сознательный акт. Поэтому, чтобы продать товар покупателю в будущем, нужно заручиться его согласием на покупку. Это можно сделать, вовлекая клиента в диалог, т. е. двухстороннюю связь. Вместо того чтобы просто прерывать трансляцию телевизионного шоу для показа своей рекламы или без предупреждения вторгаться в жизнь покупателя телефонными звонками или письмами, маркетолог будущего вначале попытается получить согласие покупателя на участие в продаже. Маркетинг в интерактивном мире — это сотрудничество, где маркетолог помогает потребителю купить, а потребитель помогает маркетологу продать.
Цена 0 грн
Аутсорсинг в продажах

Аутсорсинг в продажах

Добрая книга
Аутсорсинг бизнес-процессов становится в последнее время все более популярным.
Цена 270 грн
Эффективные программы лояльности. 4-е изд.

Эффективные программы лояльности. 4-е изд.

Альпина Бизнес Букс
Как известно, 80 процентов оборота компании приносит 20 процентов постоянных клиентов. Как же сделать случайного клиента постоянным?
Цена 0 грн