Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Customer Centered Six SIGMA: Linking Customers, Process Improvement, & Financial Results

Customer Centered Six SIGMA: Linking Customers, Process Improvement, & Financial Results

Earl Naumann , Steven H. Hoisington
ISBN 1: 978-0873894906
Язык: English
Наличие на складе: Есть в наличии
Издательство: ASQ Quality Press; 1st edition
Год: 2000
Переплет: Hardcover
Кол-во страниц: 340
Текущий рейтинг: 5.0, голосов: 1
 
Тематика книги:
 
 

Customer Centered Six Sigma provides readers with a fundamental, yet comprehensive, approach to thoroughly involving customer requirements into all aspects of your organization's business. This book offers a very basic understanding of the Six Sigma initiative, placing heavy emphasis on the consideration and implementation of customer input throughout the process. The authors present a high-level review of basic Six Sigma tools for gathering customer requirements, conducting customer satisfaction surveys, and managing organizational processes and opportunities based upon customer input. The entire book discusses the involvement and alignment of the customer with the organization's processes and culture. Each chapter's points are reinforced with case-studies which emphasize key lessons learned. 

Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Карла Бруни. Тайная Жизнь.

Карла Бруни. Тайная Жизнь.

Попурри
Книга журналистки "L`Express" Бесмы Лаури наделала много шума и сразу же стала бестселлером во Франции.Эта книга-настоящее журналистское расследование
Цена 0 грн
10 способов развить креативность.

10 способов развить креативность.

Попурри
В авторском толковании творческая личность-не только писатель или музыкант,а такой человек,который готов и может творчески подойти к любой задаче.
Цена 0 грн
Кто правит современным миром, или Мифы о масонстве

Кто правит современным миром, или Мифы о масонстве

Феникс
Правда ли, что масоны правят миром? Как называются тайные общества, куда входят самые богатые люди Америки? Сотрудничает ли с масонами режим...
Цена 0 грн
Логика. Графический путеводитель

Логика. Графический путеводитель

Феникс
В западной цивилизации именно логика связывает воедино философские, научные и правовые системы. Логика окружает нас повсюду - начиная с языка, на ...
Цена 59 грн
Индустрия моды.Совместный проект с журналом ELLE

Индустрия моды.Совместный проект с журналом ELLE

Баланс Бизнес Букс
В данной книге затронуты специальные темы как культура моды, богатые бренды, журнализм в моде, потребительские аспекты в моде, дизайн и производство, розничная торговля, PR и создание стиля.
Цена 225 грн