Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Customer Centered Six SIGMA: Linking Customers, Process Improvement, & Financial Results

Customer Centered Six SIGMA: Linking Customers, Process Improvement, & Financial Results

Earl Naumann , Steven H. Hoisington
ISBN 1: 978-0873894906
Язык: English
Наличие на складе: Есть в наличии
Издательство: ASQ Quality Press; 1st edition
Год: 2000
Переплет: Hardcover
Кол-во страниц: 340
Текущий рейтинг: 5.0, голосов: 1
 
Тематика книги:
 
 

Customer Centered Six Sigma provides readers with a fundamental, yet comprehensive, approach to thoroughly involving customer requirements into all aspects of your organization's business. This book offers a very basic understanding of the Six Sigma initiative, placing heavy emphasis on the consideration and implementation of customer input throughout the process. The authors present a high-level review of basic Six Sigma tools for gathering customer requirements, conducting customer satisfaction surveys, and managing organizational processes and opportunities based upon customer input. The entire book discusses the involvement and alignment of the customer with the organization's processes and culture. Each chapter's points are reinforced with case-studies which emphasize key lessons learned. 

Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Международные стандарты финансовой отчетности

Международные стандарты финансовой отчетности

КноРус
Приводятся комментарии и интерпретация международных стандартов финансовой отчетности.
Цена 55 грн
Реальные деньги

Реальные деньги

Попурри
Автор приводит главные правила и хитроумные трюки, которые позволили ему заработать па фондовом рынке огромные деньги.
Цена 0 грн
Код Эллиотта: волновой анализ рынка Forex

Код Эллиотта: волновой анализ рынка Forex

Омега-Л
Книга представляет собой расширенное справочное пособие по Закону волн Эллиотта и его практическому применению на рынке FX.
Цена 139 грн
Место действий торговый центр.

Место действий торговый центр.

Альпина Бизнес Букс
Как построена работа современного торгового центра? Почему торговый центр привлекателен одновременно для респектабельного бизнесмена и домохозяйки.
Цена 0 грн
Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата качества

Страсти по ISO 9000. Грустно-комическая повесть о получении сертификата качества

Вершина
Сегодня сертификация систем качества и консалтинг в этой области стали самостоятельным видом бизнеса.
Цена 0 грн
Новая Атлантида

Новая Атлантида

Алгоритм
Утопия - это жанр художественной литературы, описывающий модель идеального общества.Книга содержит три величайшие в истории литературы утопии.
Цена 205 грн