Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Набирая очки

Набирая очки

Клайв Хамби, Терри Хант, Тим Филлипс
ISBN 1: 966-8644-700
Язык: русский
Наличие на складе: Есть в наличии
Издательство: Баланс Бизнес Букс
Год: 2006
Переплет: твердый
Кол-во страниц: 304
Текущий рейтинг: 5.0, голосов: 13
 
Тематика книги: CRM/работа с клиентами, маркетинг
Пролистать книгу:
 
 
С введением в 1995 году "Клубной карты"- самой успешной схемы лояльности в мире из всех, применявшихся розничными торговыми компаниями, - Tesco перешла на новый уровень взаимоотношений с клиентами. Сегодня это не только крупнейшая сеть продовольственных магазинов в Великобритании, но и один из наиболее успешных в мире интернет-супермаркетов, одна из самых быстрорастущих европейских компаний на рынке финансовых услуг и, вероятно, один из самых выдающихся примеров CRM (управления взаимоотношениями с клиентами) в мире.
Данная книга - это история одного из самых продуктивных явлений в области маркетинга последнего десятилетия; прекрасное повествование о том, как была задумана "Клубная карта", как она вводилась и развивалась. Клайв Хамби и Терри Хант, два наиболее влиятельных человека, стоящих за впечатляющими преобразованиями Tesco, и Тим Филлипс, бизнес-обозреватель и известный журналист, предлагают вашему вниманию занимательную, насыщенную информацией книгу о том, как крупная розничная компания превратилась в клубный бренд. Это издание вдохновит любого, кто занимается бизнесом. 
Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Методы исследования рынка

Методы исследования рынка

Гуманитарный центр
Книга «Методы исследования рынка» - это своеобразный практический сборник «инструментария» исследования рынка.
Цена 0 грн
Клиент всегда прав! Как потребителю отстоять свои интересы в магазине и на предприятии общественного питания

Клиент всегда прав! Как потребителю отстоять свои интересы в магазине и на предприятии общественного питания

Омега-Л
Рассматриваются важнейшие вопросы, связанные с применением Закона РФ "О защите прав потребителей" в сфере торговли и на предприятиях общепита.
Цена 0 грн
Планирование стратегии интернет-маркетинга

Планирование стратегии интернет-маркетинга

Гребенников
Книга известного американского консультанта Ральфа Уилсона это пошаговая инструкция по составлению маркетингового плана действий компании в Интернете.
Цена 0 грн
Трамплин успеха

Трамплин успеха

ФАИР-ПРЕСС
Автор в популярной форме рассказывая о сетевом бизнесе, делится своими наблюдениями, опытом, успехами и неудачами в этой области.
Цена 0 грн
Бизнес-разведка. Внедрение передовых технологий

Бизнес-разведка. Внедрение передовых технологий

Вершина
В условиях современной жесткой конкуренции ни одна организация не может позволить себе "изобретать колесо".
Цена 0 грн
Основы маркетинговых исследований с использованием Microsoft Excel

Основы маркетинговых исследований с использованием Microsoft Excel

Вильямс
Полное, точное и современное изложение всех основных тем в области маркетинговых исследований.
Цена 0 грн