Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Клиент в фокусе.Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации.

Клиент в фокусе.Как поместить интересы клиента в центр внимания вашей организации.

Сара Кук
ISBN 1: 0-7494-37928
Язык: русский
Наличие на складе: Есть в наличии
Издательство: Баланс Бизнес Букс
Год: 2004
Переплет: твердый
Кол-во страниц: 272
Текущий рейтинг: 0.0, голосов: 0
 
Тематика книги: работа с клиентами
 
 
Книга задумана как практическое пособие. Она предназначена для использования в качестве справочного материала и источника идей для менеджеров организаций, стремящихся достичь конкурентного преимущества за счет качества обслуживания, а также тех организаций, которые уже разработали свою стратегию и хотят использовать эти идеи при ее реализации. Данная книга дает общие представления о том, как разрабатывать, внедрять и выполнять программу, предназначенную для повышения степени удовлетворенности и удержания клиентов. 
Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Продажи и управление продажами

Продажи и управление продажами

Юнити-Дана
Каждая глава учебника снабжена практическим заданием, вопросами для обсуждения и контрольными вопросами, в приложении приводятся ситуационные примеры.
Цена 0 грн
Отраслевой маркетинг

Отраслевой маркетинг

Эксмо
Для специалистов в области маркетинга, преподавателей и студентов по специальностям "Маркетинг" и "Менеджмент".
Цена 0 грн
Герой продажного времени. Универсальная инструкция по технике эффективных продаж

Герой продажного времени. Универсальная инструкция по технике эффективных продаж

Вершина
Книга о том, как продавать красиво и элегантно, чтобы клиент поразился вашему профессионализму и буквально влюбился в вас.
Цена 0 грн
Укрощение льва.

Укрощение льва.

Калидос Паблишинг
Как построить успешную работу с лидерами, руководителями и другими трудными клиентами.
Цена 0 грн
Основы маркетинга

Основы маркетинга

Баланс Бизнес Букс
"Основы маркетинга" представляет собой уникальный выбор для тех, кто ищет современное и актуальное краткое введение в эту дисциплину.
Цена 270 грн
Сетевой маркетинг. Интим и работу не предлагать!

Сетевой маркетинг. Интим и работу не предлагать!

Питер
Перевернуть сознание, заставить смотреть и слушать, открыть новые горизонты жизни — такова цель этой книги.
Цена 0 грн