Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
CRM-Навигатор. Пособие по управлению взаимоотношениями с клиентами

CRM-Навигатор. Пособие по управлению взаимоотношениями с клиентами

Дише Джилл
ISBN 1: 9668961048
Язык: руский
Наличие на складе: Временно отсутствует
Издательство: Алексея Капусты
Год: 2006
Переплет: мягкий
Кол-во страниц: 375
Текущий рейтинг: 1.5, голосов: 2
 
Тематика книги: CRM робота с клиентами
 
 

Сегодня понятие "СRM" практически у всех на устах, однако практически у любого руководителя с ним связано немало разочарований. Во многом это объясняется тем, что потребности бизнеса (а в данном случае оптимизация взаимоотношений с клиентами) росли так быстро, что менеджеры просто не успевали приобретать нужные им специальные знания. Да и само толкование СRM достаточно расплывчато. Можно провести простой опыт - попросить нескольких менеджеров дать определение СRM, и скорее всего ответы окажутся разными, если не диаметрально противоположными Неудивительно, что в большинстве компаний нет системного подхода к СRM. И вот тут как раз очень полезной может оказаться книга Джилл Дише. 

Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Маркетинговое планирование

Маркетинговое планирование

Гуманитарный центр
Книг о маркетинге множество, но все они сконцентрированы скорее на содержании планов, чем на их создании, реализации и контроле.
Цена 0 грн
Искусство продавать. Секреты успешных продаж

Искусство продавать. Секреты успешных продаж

Эксмо
"Если я смогу использовать те же приемы в сетевом маркетинге, результаты будут просто потрясающими!" - Аллан Пиз.
Цена 0 грн
Планирование продаж и операций. 3-е издание

Планирование продаж и операций. 3-е издание

Питер
Книга Томаса Уолласа и Роберта Сталя - одно из самых популярных зарубежных изданий по планированию продаж и операций.
Цена 210 грн
Прибыльный маркетинг. Окупается ли ваш маркетинг?

Прибыльный маркетинг. Окупается ли ваш маркетинг?

Сompanion Group
Если вы откладываете принятие важных личных и деловых решений из-за того, что у вас просто нет необходимых аналитических инструментов для поиска ...
Цена 0 грн
Маркетинговые исследования в сфере В2В.

Маркетинговые исследования в сфере В2В.

Баланс Бизнес Букс
Это – неоценимый помощник для студентов, исследователей рынка и всех тех, кто пользуется результатами исследований.
Цена 185 грн
Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование

Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование

Баланс Бизнес Букс Третье издание.
Данная книга-самое современное издание по стратегическому маркетингу,рассказывающее о том,как ...
Цена 225 грн