Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
CRM-Навигатор. Пособие по управлению взаимоотношениями с клиентами

CRM-Навигатор. Пособие по управлению взаимоотношениями с клиентами

Дише Джилл
ISBN 1: 9668961048
Язык: руский
Наличие на складе: Временно отсутствует
Издательство: Алексея Капусты
Год: 2006
Переплет: мягкий
Кол-во страниц: 375
Текущий рейтинг: 1.5, голосов: 2
 
Тематика книги: CRM робота с клиентами
 
 

Сегодня понятие "СRM" практически у всех на устах, однако практически у любого руководителя с ним связано немало разочарований. Во многом это объясняется тем, что потребности бизнеса (а в данном случае оптимизация взаимоотношений с клиентами) росли так быстро, что менеджеры просто не успевали приобретать нужные им специальные знания. Да и само толкование СRM достаточно расплывчато. Можно провести простой опыт - попросить нескольких менеджеров дать определение СRM, и скорее всего ответы окажутся разными, если не диаметрально противоположными Неудивительно, что в большинстве компаний нет системного подхода к СRM. И вот тут как раз очень полезной может оказаться книга Джилл Дише. 

Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Завоевать и удержать. Качественный рост компании на высококонкурентном рынке

Завоевать и удержать. Качественный рост компании на высококонкурентном рынке

Диалектика
Эта книга освещает текущий тренд развития российского и украинского рынков быстрооборачиваемых товаров (FMCG).
Цена 0 грн
Сила MLM. Золотой фонд MLM

Сила MLM. Золотой фонд MLM

Гранд Фаир
Эта книга предназначена для специалистов по сетевому маркетингу, вдохновляя их на достижение более высоких уровней в их деле.
Цена 28 грн
Маркетинговые исследования на практике

Маркетинговые исследования на практике

Баланс Бизнес Букс
В данной книге авторы предлагают читателю получить представление о процессе в целом-от планирования проекта до его выполнения.
Цена 165 грн
Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование

Маркетинговая стратегия и конкурентное позиционирование

Баланс Бизнес Букс Третье издание.
Данная книга-самое современное издание по стратегическому маркетингу,рассказывающее о том,как ...
Цена 225 грн
Метод Сильвы:Искусство торговли

Метод Сильвы:Искусство торговли

Попурри
Подробное описание практически успешного маркетинга с применением названного метода. Он является волшебным способом жить,творить,работать и торговать.
Цена 0 грн
Автоматизация продаж. Умный подход

Автоматизация продаж. Умный подход

Вершина
Данная книга расскажет вам о том, как объединить автоматизацию (SFA) и управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) и достичь наилучших результатов.
Цена 0 грн