Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Пятизвездочный сервис

Пятизвездочный сервис

Майкл Хеппелл
ISBN 1: 978-966-415-0276
Язык: русский
Наличие на складе: Временно отсутствует
Издательство: Баланс Бизнес Букс
Год: 2007
Переплет: твердый
Кол-во страниц: 160
Текущий рейтинг: 5.0, голосов: 3
 
Тематика книги: CRM/работа с клиентами
Пролистать книгу: ,
 
 

Эта книга – о создании волшебных моментов в повседневных ситуациях, по которым вас заметят, запомнят и будут обращаться к вам не раз. В какой бы области вы ни работали, и какой бы вышестоящей или подчинённой ни числились ваша должность, эта книга полна простых, эффективных и быстродействующих идей, руководств к действиям и начинаний.

 Эта книга посвящена вам – клиенту. 

Без вас мир бы не нуждался в пятизвёздочном сервисе.

Хотите ли вы добиться быстрого карьерного роста, открыть свою компанию, которая станет цениться вне конкуренции, или наработать действительно исключительную клиентскую базу в вашей организации – эта книга для вас.
 
С примерами из работы всевозможных учреждений, от гостиниц до больниц, какие бы услуги вы ни оказывали, и какую продукцию бы не представляли, вы найдёте то, что сделает ваше предложение уникальным. И, предлагая вам на выбор десятки идей и тактик, эта книга будет увлекать вас вновь и вновь.
 Всем понравилась книга «Пятизвёздочный сервис». Это самый надёжный способ к более успешной карьере для вас и большему успеху вашей организации. Более того, прочтение книги не займёт у вас и половины времени, которое по вашему мнению необходимо для достижения таких целей!
 
 
Также ваш успех не обязательно должен стоить вам целого состояния. Существует общее заблуждение, что «Пятизвёздочный сервис» проповедует теорию завышенных цен – это совершенно не так! Многие существенные составляющие «Пятизвёздочного сервиса» обойдутся вам недорого или вообще бесплатно.
 
В этой маленькой, простой, но невероятно эффективной книге автор бестселлеров Майкл Хеппелл даёт чёткие понятия предоставления услуг по высшему разряду как частным лицам, так и организациям, притом ваши затраты будут сведены к минимуму.
 
Эта книга для вас, если вы хотите:
радовать ваших клиентов (и коллег) почаще
получать великолепные результаты своей работы, которые ускорят ваше продвижение по службе 
привлечь больше клиентов без необходимости тратить на это огромные деньги
получить быстрые заказы и обращения к вам от всех, кто знает о вашей работе
Вы готовы блистать?
Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Практикум по логистике

Практикум по логистике

Велби
Цель пособия — сформировать у будущих специалистов практические навыки в области управления материальным потоком.
Цена 46 грн
Набирая очки

Набирая очки

Баланс Бизнес Букс
Как розничная сеть супермаркетов Tesco выиграла битву за лояльного покупателя.Это издание вдохновит любого, кто занимается бизнесом.
Цена 100 грн
Бизнес-решения по требованию

Бизнес-решения по требованию

Эксмо
Каждая компания хочет обойти конкурентов, стремительно нарастить продажи и увеличить свою прибыль.
Цена 66 грн
Сила MLM. Золотой фонд MLM

Сила MLM. Золотой фонд MLM

Гранд Фаир
Эта книга предназначена для специалистов по сетевому маркетингу, вдохновляя их на достижение более высоких уровней в их деле.
Цена 28 грн
Карьера менеджера.

Карьера менеджера.

Попурри
Автобиография крупнейшего менеджера в области машиностроения, повествует о его жизненном успехе,открывает истинные причины личного триумфа.
Цена 0 грн
Набор

Набор "Исключительный сервис"

Баланс Бизнес Букс, Companion Group
Эти книги - хорошее руководство для того, чтобы идентифицировать и усовершенствовать в компании элементы действительно хорошего обслуживания клиента.
Цена 0 грн