Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Пятизвездочный сервис

Пятизвездочный сервис

Майкл Хеппелл
ISBN 1: 978-966-415-0276
Язык: русский
Наличие на складе: Временно отсутствует
Издательство: Баланс Бизнес Букс
Год: 2007
Переплет: твердый
Кол-во страниц: 160
Текущий рейтинг: 5.0, голосов: 3
 
Тематика книги: CRM/работа с клиентами
Пролистать книгу: ,
 
 

Эта книга – о создании волшебных моментов в повседневных ситуациях, по которым вас заметят, запомнят и будут обращаться к вам не раз. В какой бы области вы ни работали, и какой бы вышестоящей или подчинённой ни числились ваша должность, эта книга полна простых, эффективных и быстродействующих идей, руководств к действиям и начинаний.

 Эта книга посвящена вам – клиенту. 

Без вас мир бы не нуждался в пятизвёздочном сервисе.

Хотите ли вы добиться быстрого карьерного роста, открыть свою компанию, которая станет цениться вне конкуренции, или наработать действительно исключительную клиентскую базу в вашей организации – эта книга для вас.
 
С примерами из работы всевозможных учреждений, от гостиниц до больниц, какие бы услуги вы ни оказывали, и какую продукцию бы не представляли, вы найдёте то, что сделает ваше предложение уникальным. И, предлагая вам на выбор десятки идей и тактик, эта книга будет увлекать вас вновь и вновь.
 Всем понравилась книга «Пятизвёздочный сервис». Это самый надёжный способ к более успешной карьере для вас и большему успеху вашей организации. Более того, прочтение книги не займёт у вас и половины времени, которое по вашему мнению необходимо для достижения таких целей!
 
 
Также ваш успех не обязательно должен стоить вам целого состояния. Существует общее заблуждение, что «Пятизвёздочный сервис» проповедует теорию завышенных цен – это совершенно не так! Многие существенные составляющие «Пятизвёздочного сервиса» обойдутся вам недорого или вообще бесплатно.
 
В этой маленькой, простой, но невероятно эффективной книге автор бестселлеров Майкл Хеппелл даёт чёткие понятия предоставления услуг по высшему разряду как частным лицам, так и организациям, притом ваши затраты будут сведены к минимуму.
 
Эта книга для вас, если вы хотите:
радовать ваших клиентов (и коллег) почаще
получать великолепные результаты своей работы, которые ускорят ваше продвижение по службе 
привлечь больше клиентов без необходимости тратить на это огромные деньги
получить быстрые заказы и обращения к вам от всех, кто знает о вашей работе
Вы готовы блистать?
Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Стратегии развития бренда. Оригинальный практический инструментарий для лидерства вашего бренда

Стратегии развития бренда. Оригинальный практический инструментарий для лидерства вашего бренда

Баланс-Клуб
Данная книга выводит брендинг за пределы логотипов, рекламы и даже маркетинга. Она предлагает оригинальный метод, при помощи которого лидеры компаний, руководствуясь принципами бренда, смогут создать больше ценностей для своих клиентов.
Цена 0 грн
Анкетирование. Разработка опросных листов,их роль и значение при проведении рыночных исследований

Анкетирование. Разработка опросных листов,их роль и значение при проведении рыночных исследований

Баланс Бизнес Букс
Разработка опросных листов, их роль и значение при проведении рыночных исследований.
Цена 175 грн
Взаимодействие маркетинга и логистики

Взаимодействие маркетинга и логистики

Флинта, МПСИ
Для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений.
Цена 155 грн
Практикум по логистике

Практикум по логистике

Велби
Цель пособия — сформировать у будущих специалистов практические навыки в области управления материальным потоком.
Цена 0 грн
Провокационные продажи

Провокационные продажи

Альпина Паблишер
В основе любой успешной продажи лежит умение правильно выстроить диалог, занять в нем ведущую позицию и склонить собеседника купить определенный товар или принять нужное вам решение.
Цена 0 грн
Логистика и управление розничными продажами. Ведущие эксперты о современной практике и тенденциях

Логистика и управление розничными продажами. Ведущие эксперты о современной практике и тенденциях

Сибирское университетское издательство
Книга написана для руководителей логистических и розничных торговых компаний, ученых, студентов и консультантов
Цена 0 грн