Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Пятизвездочный сервис

Пятизвездочный сервис

Майкл Хеппелл
ISBN 1: 978-966-415-0276
Язык: русский
Наличие на складе: Временно отсутствует
Издательство: Баланс Бизнес Букс
Год: 2007
Переплет: твердый
Кол-во страниц: 160
Текущий рейтинг: 5.0, голосов: 3
 
Тематика книги: CRM/работа с клиентами
Пролистать книгу: ,
 
 

Эта книга – о создании волшебных моментов в повседневных ситуациях, по которым вас заметят, запомнят и будут обращаться к вам не раз. В какой бы области вы ни работали, и какой бы вышестоящей или подчинённой ни числились ваша должность, эта книга полна простых, эффективных и быстродействующих идей, руководств к действиям и начинаний.

 Эта книга посвящена вам – клиенту. 

Без вас мир бы не нуждался в пятизвёздочном сервисе.

Хотите ли вы добиться быстрого карьерного роста, открыть свою компанию, которая станет цениться вне конкуренции, или наработать действительно исключительную клиентскую базу в вашей организации – эта книга для вас.
 
С примерами из работы всевозможных учреждений, от гостиниц до больниц, какие бы услуги вы ни оказывали, и какую продукцию бы не представляли, вы найдёте то, что сделает ваше предложение уникальным. И, предлагая вам на выбор десятки идей и тактик, эта книга будет увлекать вас вновь и вновь.
 Всем понравилась книга «Пятизвёздочный сервис». Это самый надёжный способ к более успешной карьере для вас и большему успеху вашей организации. Более того, прочтение книги не займёт у вас и половины времени, которое по вашему мнению необходимо для достижения таких целей!
 
 
Также ваш успех не обязательно должен стоить вам целого состояния. Существует общее заблуждение, что «Пятизвёздочный сервис» проповедует теорию завышенных цен – это совершенно не так! Многие существенные составляющие «Пятизвёздочного сервиса» обойдутся вам недорого или вообще бесплатно.
 
В этой маленькой, простой, но невероятно эффективной книге автор бестселлеров Майкл Хеппелл даёт чёткие понятия предоставления услуг по высшему разряду как частным лицам, так и организациям, притом ваши затраты будут сведены к минимуму.
 
Эта книга для вас, если вы хотите:
радовать ваших клиентов (и коллег) почаще
получать великолепные результаты своей работы, которые ускорят ваше продвижение по службе 
привлечь больше клиентов без необходимости тратить на это огромные деньги
получить быстрые заказы и обращения к вам от всех, кто знает о вашей работе
Вы готовы блистать?
Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Управление взаимоотношениями с клиентами

Управление взаимоотношениями с клиентами

Юнайтед Пресс
Для специалистов по управлению взаимоотношениями с клиентами и маркетингу, руководителей предприятий, студентов и преподавателей вузов.
Цена 0 грн
Организация, ориентированная на рынок: как понять, привлечь и удержать ценных клиентов

Организация, ориентированная на рынок: как понять, привлечь и удержать ценных клиентов

Эксмо
Современные исследования показывают, что ориентированные на рынок организации работают успешнее своих конкурентов.
Цена 82 грн
Разработка новых продуктов.От идеи до запуска.

Разработка новых продуктов.От идеи до запуска.

Издательство Алексея Капусты
Разработка продукта – ключевой аспект деятельности любой компании.
Цена 55 грн
Ваш клиент - директор магазина. Стратегия и тактика агрессивных продаж

Ваш клиент - директор магазина. Стратегия и тактика агрессивных продаж

Вершина
Здесь подробно описано построение эффективной коммерческой системы в условиях высококонкурентного рынка.
Цена 36 грн
Управление логистикой

Управление логистикой

Баланс Бизнес Букс
Это прекрасное введение в предмет для современных руководителей и студентов, изучающих логистику.
Цена 198 грн
Система продвижения товара или Promotion-технологии от А до Я

Система продвижения товара или Promotion-технологии от А до Я

Альфа-пресс
Как продать товар? Для этого придется затратить немало ресурсов компании!
Цена 0 грн