Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Пятизвездочный сервис

Пятизвездочный сервис

Майкл Хеппелл
ISBN 1: 978-966-415-0276
Язык: русский
Наличие на складе: Временно отсутствует
Издательство: Баланс Бизнес Букс
Год: 2007
Переплет: твердый
Кол-во страниц: 160
Текущий рейтинг: 5.0, голосов: 3
 
Тематика книги: CRM/работа с клиентами
Пролистать книгу: ,
 
 

Эта книга – о создании волшебных моментов в повседневных ситуациях, по которым вас заметят, запомнят и будут обращаться к вам не раз. В какой бы области вы ни работали, и какой бы вышестоящей или подчинённой ни числились ваша должность, эта книга полна простых, эффективных и быстродействующих идей, руководств к действиям и начинаний.

 Эта книга посвящена вам – клиенту. 

Без вас мир бы не нуждался в пятизвёздочном сервисе.

Хотите ли вы добиться быстрого карьерного роста, открыть свою компанию, которая станет цениться вне конкуренции, или наработать действительно исключительную клиентскую базу в вашей организации – эта книга для вас.
 
С примерами из работы всевозможных учреждений, от гостиниц до больниц, какие бы услуги вы ни оказывали, и какую продукцию бы не представляли, вы найдёте то, что сделает ваше предложение уникальным. И, предлагая вам на выбор десятки идей и тактик, эта книга будет увлекать вас вновь и вновь.
 Всем понравилась книга «Пятизвёздочный сервис». Это самый надёжный способ к более успешной карьере для вас и большему успеху вашей организации. Более того, прочтение книги не займёт у вас и половины времени, которое по вашему мнению необходимо для достижения таких целей!
 
 
Также ваш успех не обязательно должен стоить вам целого состояния. Существует общее заблуждение, что «Пятизвёздочный сервис» проповедует теорию завышенных цен – это совершенно не так! Многие существенные составляющие «Пятизвёздочного сервиса» обойдутся вам недорого или вообще бесплатно.
 
В этой маленькой, простой, но невероятно эффективной книге автор бестселлеров Майкл Хеппелл даёт чёткие понятия предоставления услуг по высшему разряду как частным лицам, так и организациям, притом ваши затраты будут сведены к минимуму.
 
Эта книга для вас, если вы хотите:
радовать ваших клиентов (и коллег) почаще
получать великолепные результаты своей работы, которые ускорят ваше продвижение по службе 
привлечь больше клиентов без необходимости тратить на это огромные деньги
получить быстрые заказы и обращения к вам от всех, кто знает о вашей работе
Вы готовы блистать?
Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Трамплин успеха

Трамплин успеха

ФАИР-ПРЕСС
Автор в популярной форме рассказывая о сетевом бизнесе, делится своими наблюдениями, опытом, успехами и неудачами в этой области.
Цена 0 грн
Отраслевой маркетинг

Отраслевой маркетинг

Эксмо
Для специалистов в области маркетинга, преподавателей и студентов по специальностям "Маркетинг" и "Менеджмент".
Цена 0 грн
Практические пути улучшения маркетинга для роста вашего бизнеса

Практические пути улучшения маркетинга для роста вашего бизнеса

Баланс Бизнес Букс книга издана при содействии журнала MMR
Как новое понимание потребностей клиента и инновации ведут к росту ценности бренда и бизнеса в целом.
Цена 211 грн
Как заставить маркетинг работать. Стратегическое планирование на опыте известных компаний

Как заставить маркетинг работать. Стратегическое планирование на опыте известных компаний

Вершина
Как правильно спланировать стратегический маркетинг? Как заставить его работать на практике?
Цена 0 грн
Как общаться с пользой и получать от этого удовольствие?

Как общаться с пользой и получать от этого удовольствие?

Центрполиграф
Автор не дает жестких рекомендаций,а ищет решения совместно с читателем, помогает обрести уверенность в себе на примерах общения.
Цена 100 грн
Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг

Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг

Альпина Паблишер
Знания, собранные в книге, помогут и тем, кто только начинает работать в сфере продаж, тем, кто хочет просто научиться оказывать влияние на людей.
Цена 0 грн