Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Превосходя ожидания: бизнес на грани возможного. (Баррера Р.

Превосходя ожидания: бизнес на грани возможного. (Баррера Р.

Бинни Дж.
ISBN 1: 5-699-18876-2
Язык: русский
Наличие на складе: Временно отсутствует
Издательство: Эксмо
Год: 2007
Переплет: твердый
Кол-во страниц: 272
Текущий рейтинг: 0.0, голосов: 0
 
Тематика книги: CRM/работа с клиентами
 
 

Давать клиенту не простые, а фантастические, невероятные обещания – обещания за пределами возможного, а затем превосходить его самые радужные ожидания. Вот в чем секрет преуспевающих сегодня компаний. Книгу Рика Барреры, без сомнения, можно считать новым ловом в маркетинге. Автор- основатель и владелец консалтинговой компании, занимающейся разработкой маркетинговых стратегий – вводит понятие брендинга точек соприкосновения как искусства доставить абсолютной гармонии в отношениях компании и ее клиентов в кждой точке контакта между ними. На примере известных компаний Баррера показывает, как правильно давать преувеличенные обещания брендов. Книга предлагает не просто новую маркетинговую теорию, а четкие практические рекомендации для менеджеров и руководителе компаний, стремящихся завоевать абсолютную лояльность своих клиентов.

Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Взаимодействие маркетинга и логистики

Взаимодействие маркетинга и логистики

Флинта, МПСИ
Для студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений.
Цена 0 грн
Продажи в сфере: НоRеСа

Продажи в сфере: НоRеСа

Вершина
"Изюминка" книги — мини-интервью со специалистами, имеющими большой опыт продаж и закупок в HoReCa.
Цена 0 грн
Система продвижения товара или Promotion-технологии от А до Я

Система продвижения товара или Promotion-технологии от А до Я

Альфа-пресс
Как продать товар? Для этого придется затратить немало ресурсов компании!
Цена 0 грн
Торговые войны

Торговые войны

Попурри
Маркетинг потребительских товаров постоянного спроса превратился в борьбу между производителями и розничными торговцами за контроль над МЕСТОМ В УМАХ
Цена 0 грн
Аутентичность. Чего по-настоящему хотят потребители

Аутентичность. Чего по-настоящему хотят потребители

BestBusinessBoоks
Парадокс экономики впечатлений: чем более вымышленным кажется мир, тем больше мы требуем того, что является реальным.
Цена 0 грн
Корпоративная статистика: экономическо-статестическое моделирование МТС и сбыта

Корпоративная статистика: экономическо-статестическое моделирование МТС и сбыта

Финансы и статистика
Представлены обобщенные экономико-статистические модели корпоративного управления базовыми бизнес-процессами МТС и сбыта.
Цена 0 грн