Поиск по сайту

Call-center
+38(044)393-26-20
+38(099)499-10-62

 

ИНТЕРНЕТ ПОДДЕРЖКА

Вы можете скачать дополнительную информацию к книгам, которые вы у нас купили.
 
Превосходя ожидания: бизнес на грани возможного. (Баррера Р.

Превосходя ожидания: бизнес на грани возможного. (Баррера Р.

Бинни Дж.
ISBN 1: 5-699-18876-2
Язык: русский
Наличие на складе: Временно отсутствует
Издательство: Эксмо
Год: 2007
Переплет: твердый
Кол-во страниц: 272
Текущий рейтинг: 0.0, голосов: 0
 
Тематика книги: CRM/работа с клиентами
 
 

Давать клиенту не простые, а фантастические, невероятные обещания – обещания за пределами возможного, а затем превосходить его самые радужные ожидания. Вот в чем секрет преуспевающих сегодня компаний. Книгу Рика Барреры, без сомнения, можно считать новым ловом в маркетинге. Автор- основатель и владелец консалтинговой компании, занимающейся разработкой маркетинговых стратегий – вводит понятие брендинга точек соприкосновения как искусства доставить абсолютной гармонии в отношениях компании и ее клиентов в кждой точке контакта между ними. На примере известных компаний Баррера показывает, как правильно давать преувеличенные обещания брендов. Книга предлагает не просто новую маркетинговую теорию, а четкие практические рекомендации для менеджеров и руководителе компаний, стремящихся завоевать абсолютную лояльность своих клиентов.

Поделиться:
Ваша оценка:
Имя* E-mail*
Цитаты из книги*
Ваш отзыв появится после просмотра администратором сайта


Рекомендуем

Чего хотят потребители. Использование результативных инноваций для создания прорывных продуктов и услуг

Чего хотят потребители. Использование результативных инноваций для создания прорывных продуктов и услуг

Companion Group
Книга Энтони Ульвика предназначена для тех менеджеров, которые не желают в ходе внедрения инноваций действовать вслепую
Цена 0 грн
Стратегічний маркетинг для навчальних закладів

Стратегічний маркетинг для навчальних закладів

Українська асоціація маркетингу
Книга узагальнила досвід використання маркетингового інструментарію навчальними закладами Сполучених Штатів - світового лідера у сфері освіти й науки
Цена 142 грн
Погрузка и разгрузка: Справочник груз-менеджера

Погрузка и разгрузка: Справочник груз-менеджера

Издательский дом "Дашков и К"
В справочнике собраны материалы, необходимые руководителям грузовых служб предприятий для организации труда и обучения персонала.
Цена 0 грн
Продажи в сфере: НоRеСа

Продажи в сфере: НоRеСа

Вершина
"Изюминка" книги — мини-интервью со специалистами, имеющими большой опыт продаж и закупок в HoReCa.
Цена 110 грн
Маркетинг функций вместо маркетинга товаров и услуг

Маркетинг функций вместо маркетинга товаров и услуг

РИА ТОН
Эта книга для тех, кто ищет новые идеи для развития своего бизнеса, и для тех, кто стремится найти новые пути к разуму покупателей.
Цена 188 грн
Управление логистикой

Управление логистикой

Баланс Бизнес Букс
Это прекрасное введение в предмет для современных руководителей и студентов, изучающих логистику.
Цена 198 грн