Исследование мотивации персонала. Определение и повышение уровня лояльности сотрудников методом консультирования (Питер Гаудж)

    Данная книга – руководство, которое выделяет основные принципы проведения исследования персонала. Здесь рассматриваются такие вопросы как: выгоды от проведения исследования мнения сотрудников; удовлетворение потребностей сотрудников и клиентов; практика в подготовке опросов; опросы с использованием Интернет и электронной почты; качественное исследование; развитие интуиции у сотрудников и др. Книга будет полезна для студентов, исследователей рынка, бизнес-менеджеров и специалистов по отбору персонала. Данное издание является составной частью серии книг под общим названием «Маркетинговые исследования на практике».

Содержание:

Введение
1. Проведение исследования персонала: причины и выгоды
2. Удовлетворенность сотрудников и клиентов
3. Сотрудники, акционеры и капитал
4. Исследование персонала и сфера коммуникации
5. Как правильно планировать опросы
6. Проведение опросов с помощью Интернета и электронной почты
7. Качественное исследование
8. Познание проблем сотрудников
Приложение 1. Правила предоставления информации и консультаций
Приложение 2. Кодекс поведения Общества изучения рынка
Приложение 3. Проведение исследования среди сотрудников
Список использованной литературы
Предметный указатель